烟草专卖

【概况】 2008年,东台市烟草专卖局(营销部)紧紧围绕市委、市政府和上级局的决策与部署,认真贯彻落实科学发展观,牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观,全面实施江苏烟草“三大战略”(创商业品牌战略,总成本领先战略,以人为本、人才强企战略),狠抓销售网络建设,夯实专卖管理基础,强化企业文化培育,圆满完成了年度各项工作目标,保持了企业又好又快发展。一是经济效益持续攀升。全年销售各类卷烟3.26万箱,实现销售额4.55亿元,实现税利1.11亿元,首次突破亿元。二是专卖管理成效显著。全年共出动检查人员14830人次、检查车辆1928台次,查处各类卷烟违法案件229起,查获各类违规卷烟7483.8条,总案值69.38万元,进一步规范了全市烟草市场秩序。三是企业管理规范有序。健全和完善了各项内部规章制度,坚持用制度管人、管事,有效促进了企业管理工作规范有序开展。四是“三个文明”建设协调发展。积极开展思想政治教育、党风廉政建设和精神文明创建活动。先后开展了慰问福利院孤残儿童、资助贫困大学生、与消防武警和周黄村结对共建等活动,展示了“活力烟草、诚信烟草、责任烟草”的社会形象。年内获“第四届江苏省烟草专卖局(公司)系统先进集体”、东台市“依法行政工作先进集体”、东台市“纳税重点企业”等称号。
【专卖管理工作】 年内,市烟草专卖局认真贯彻落实地方和行业工作部署,以守土有责、守土尽责为己任,坚持依法行政,文明执法,扎实开展烟草专卖管理工作。通过开展经常性、日常性的市场监管活动和“闪电”1、2、3、4号专项整治行动,共出动检查人员14830人次,稽查车辆1928台次,查处各类卷烟违法案件229起,查获各类违规卷烟7483.8条,其中非法生产的卷烟2062.9条,查获违规卷烟总案值69.38万元,查获窝点26个,移交司法机关取保候审9人、刑拘7人、判刑1人。狠抓内部经营监管,确保卷烟入网、入户、落地销售三个百分之百。对年底到期的2003版烟草零售许可证换发工作进行了精心组织和周密部署,提前对专卖证的现状进行了认真细致的调查摸底,对一些可能出现的情况制定了周详的预案,并从人力、物力等方面进行了通盘考虑,确保了换证工作按期保质完成。
【卷烟营销工作】 年内,市烟草专卖局(营销部)牢固树立“与客户共创成功”的服务理念,紧紧围绕销售第一要务,扎实开展客户服务,努力实现经营工作稳步、协调发展。全年销售各类卷烟3.26万箱,实现销售额4.55亿元,实现税利1.11亿元,首次突破亿元大关。
瞄准“农”字做文章,大力拓展低档烟销售 通过加大计划指标考核力度、低档烟有效货源向农村倾斜、开通“农村建房特殊需求”特别通道等手段,千方百计扩大低档烟销售,有效遏制了低档烟销售持续下滑的趋势,较好地满足了低收入群众对低档卷烟的消费需求。
实施分类服务,提升差异化服务水平 对弱势客户实行货源倾斜,增供紧俏品牌,增加他们的经营收入;强化对大客户的服务管理,落实一名市场经理专门负责大客户、核心客户的跟踪服务,加强信息沟通,提供经营指导,增强客户对东台烟草的依附度。
牢记“共创”理念,努力探索客户提升新途径 按照“有潜力、易沟通、可操作”的原则,在辖区内筛选出80个目标客户实施结对帮扶,由客户经理、送货员分别从卷烟销售、明码标价、商品陈列、库存优化、宣传促销、订单管理等13个方面对客户进行指导、帮扶,提升他们的经营能力和赢利水平。据年末考核,80个目标客户全年的卷烟销售量比上年增长了14.1%,赢利水平比上年提高了18.6%。
【企业文化建设】 年内,市烟草专卖局深入贯彻落实国家烟草专卖局《中国烟草企业文化建设纲要》,认真开展盐城烟草系统“两个至上”长效机制建设试点工作,大力实施各种载体活动,紧紧围绕打造责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的愿景,推进企业文化建设,促进企业文化繁荣,增强企业核心竞争力,为实现又好又快发展提供文化支撑。经过一年的探索实践,长效机制建设试点工作取得了初步成效,在全省会议上进行了经验交流,12月份,被盐城市局确定为科技创新项目。四川汶川大地震发生以后,全体员工以各种形式表达对灾区人民的关爱,干部职工先后向灾区捐款10800元,全体党员又以“特殊党费”形式向灾区再献爱心6800元。稽查队员朱玉平克服家庭困难,主动报名参加团省委组织的赴四川灾区心理援助志愿者行动,冒着余震危险,深入多个乡镇,为伤残老人、孤儿开展心理援助,帮助受灾群众驱散心灵阴霾,打开一片晴空。其事迹先后被江苏卫视、上海卫视、《东方烟草报》等新闻媒体报道。7月份,朱玉平被盐城市团委授予“新长征突击手”称号。
(蔡 辉 许俊杰)