中国移动通信集团江苏有限公司东台分公司

【概况】  2013年,中国移动通信集团江苏有限公司东台分公司(以下简称东台移动)以构建一流通信企业为目标,坚持“正德厚生,臻于至善”的企业核心价值观,以转型发展为突破口,以创新驱动破解难题,以精细管理实现转型,聚焦存量保有、流量经营、集客发展、家庭拓展四大领域,推进传统市场和新兴市场协同发展。是年,用户规模达60万户,移动互联网用户38万户,实现年运营收入3亿元,上缴税收835万元。东台移动获江苏省五四红旗团支部、盐城文明单位、盐城市“百城万店无假货”示范店、东台市人民满意基层服务单位、东台市创建国家卫生城市结对包保示范单位等称号,并作为东台市唯一一个基层团委申报“江苏省级青年文明号”。
【拓宽服务内涵】  年内,东台移动不断完善服务网点布局,设有营业服务网点490家,遍及城、乡、镇、村和社区,极大地方便了客户办理业务。通过把握营销热点、加强投诉管理、提高服务能力、拓宽电子渠道办理方式、推行透明消费等多种举措,着力推进行政效能建设,全力提升优质服务水平,优化经济发展环境。在移动应用方面,把握无线智慧城市建设契机,不断推陈出新,打造教育、水电、交通、物流、卫生、海洋渔业、农业等多个基础行业的信息化综合解决方案,让移动通信从沟通工具向人们出行、消费、娱乐等生活的各领域渗透。是年,东台移动积极助力政企信息化水平提升,与东台市公安局合作,为全市所有红绿灯卡口提供高清不间断的视频监控,打造井然有序的交通环境;为东台市水务局搭建“防汛指挥系统”平台,解决水利信息资源不足和有限资源共享困难等突出问题;为全市43家部委办局约2000多名公务员提供一卡通就餐卡,帮助政府机关提升食堂管理水平;协助政法委在农村开展“警铃入户”工程,实现联动报警的功能,助建平安农村建设。
【提升网络质量】  年内,东台移动牢记网络质量是企业生命线的理念,始终坚持以提升用户满意度为导向,将网络建设作为提升公司运营能力的突破点,积极争取资源,在全区率先完成各类大网建设工程,确保所有一级和二级乡镇镇区的TD信号覆盖。精细化做好日常网络维护工作,加强弱覆盖区域基站建设,深化各类网络拆闲补忙,提升利用率,抓好网络运营质量管控,做好三网协同,全年2G和TD设备完好率始终保持在全区前列,投诉解决率全区领先,无线信号类投诉总量和网络万投比全区最低。快速推进重点项目,顺利完成东台市政务重点工程“五路两河整治”的沿线杆路迁改、临海高等级公路(东台段)公安监控专网工程及8个综合业务接入区的规划建设,规划建成管道16条,合计约40公里。是年,东台共有移动基站370多座,室内分布系统150多个,Wlan热点近80处,实现所有工业园区的预覆盖。
【党风廉政建设】  2013年,东台移动党支部以深化党风廉政责任制为抓手,以建立健全惩治和预防腐败体系为主线,以完善廉洁风险防控机制为重点,积极推进廉洁文化建设,实现反腐倡廉建设与公司运营发展的有效融合,为公司全面转型发展提供了坚强保障。通过制定党风廉政建设年度任务书和具体实施细则,完善一岗双责责任体系建立,进一步增强各级管理人员党风廉政建设的责任感和紧迫感,切实履行职责,明确“若员工发生廉政问题,其所在部门、班组不得参与团队及个人年度评优”的要求。在党的群众路线教育实践活动中,积极开展党支部书记授党课活动,提高党员的理论素养;分岗位召开员工座谈会,了解员工对公司转型工作的意见和建议;常态化开展管理人员结对帮扶活动,将员工关爱工作落到实处;开展党员民主评议活动,肯定成绩,找出差距,明确努力方向;与公司团委联合开展“党团携手下基层,驻点帮扶有实效”党日活动,帮助基层员工解决转型发展时期的困难和问题;开展“最美党员”评选活动,通过彩信和展板宣传“最美党员”的先进事迹,通过用身边事教育身边人,使党员干部“正衣冠”有参照,“照镜子”有比较;要求党员员工对自身存在问题时刻保持警醒的意识,并持之以恒地采取提升措施。
【企业文化建设】  年内,东台移动紧扣“铁军文化”主题,每月至少开展1项个性化主题活动,通过“最美女员工”评选和“颂铁军、讲实效、唱团歌、树新风”主题团日、“美丽东台我的家”主题演讲等活动,积极打造“铁军宣传阵地”,展示“铁军”人物、“亮剑”团队,挖掘、提炼典型案例,强化挑战自我、争先创优的理念,增强突破自我、敢想敢为的精神,努力为东台经济发展作出新的、更大的贡献。同时,东台移动积极承担起做优秀企业公民的社会责任,坚持以感恩之心行公益之举,以诚信之歌奏和谐之音,积极投身社会公益事业。是年,东台移动组织党员干部与五烈镇40户低收入农户实施结对帮扶活动;与南沈灶贾坝村结对帮扶化解村级债务;与团市委、义工联合作,常态化开展献爱心志愿活动;配合市工会共同做好军转干部重要节日的慰问和关键节点的安抚工作;积极配合市委、市政府做好各类公益短信宣传。在国家卫生城市创建活动中,东台移动与二女桥社区结为共建单位,全力配合市委宣传部、团市委、创卫办和社区,组织开展社区民意调查、创卫宣传、卫生环境整治、文明交通指挥等工作,并取得显著成绩。
(陶维芹)