【概况】  2013年，是全面深入贯彻党的十八大精神的开局之年。年内，中国工商银行股份有限公司东台支行以“信心、坚持、突破”为主题，紧密围绕业务经营工作中心，狠抓落实，扎实推进，取得了显著的业绩。全年实行利润8000万元，实现中间业务收入3200万元；各项存款余额达25.38亿元，较年初增加9717万元，各项贷款余额17.76亿元，较年初净增2.6亿元。

【创新重大项目营销服务模式】  年内，东台支行多层次加大对重大项目的服务和营销，以创新的服务模式支持企业经济发展，努力实现从被动的业务交易型向主动的目标营销服务型转化，以创新的营销服务观念和主动出击的超前思维提前介入，以工商银行优势产品锁定银企合作关系。对市重点项目江苏宏泰公司发放10500万元项目贷款，同时牵头负责该项目银团贷款3.5亿元的落实并全部发放到位；东台市西溪旅游文化景区投资发展有限公司的“宋城一期”1.5亿元项目贷款，至年末已发放10500万元。

【发展小企业信贷】  年内，东台支行认真把握国家宏观调控政策、产业政策和信贷政策，以支持小企业发展为己任，围绕产业特色，发展小企业信贷，保证全市纳税销售百强客户的资金需求。通过与市相关部门合作，举办10场银企对接会，采集中小企业信息，掌握企业贷款需求情况，确定目标客户群体，对符合条件的中小企业及时准入，对暂不符合准入条件的进行跟踪培育。积极运用金融新产品，依托经营性物业贷款、供应链融资等业务新品，抢得市场先机，至年末小企业贷款余额41711万元。

【积极拓展对公存款新客户、新市场】  年内，东台支行加强对公存款新客户、新市场的拓展，提升市场信息挖掘、把握能力，对新项目提前介入营销，通过扩户增存，落实存款增长目标。围绕东台市政府重点投资项目、科技园区、工业园区及专业市场中的中、小企业，做好新客户的增存工作；围绕公共财政和公共基金市场，加大对社保、医保、公积金等项目的专项营销，积极开展对财政、机构系统客户的多层走访与营销，不断延伸财政机构类客户服务的领域，有效提升财政存款的比重；完善金融资产服务，通过为客户提供交易、结算、托管、融资、理财等综合化金融资产服务，稳固银企合作，全面吸收各种形态金融资产在转化过程中形成的资金沉淀。

【着力发展个人金融业务】  年内，东台支行围绕重点产品，着力发展个人金融业务，抓住保险、结算、消费等热点业务，突出重点，加大营销。一是着力发展代理保险业务。联合国寿等重点公司开展营销活动，通过加强柜面人员及客户经理的培训，提升营业网点自主销售能力，通过公司、小企业、个贷等专业联动营销，实现保险业务市场份额和业务收入的“双提升”。二是进一步提升个人结算业务市场地位。加强柜面营销，向客户主动推荐该行个人结算产品。各网点组织营销小组，深入目标客户集中的企事业单位、商品交易市场、工业园区等，积极主动向企事业单位员工、私营业主、外来务工人员、学生等重点客户群开展现场营销，推介包括福农卡、商友卡、汇款直通车、储蓄异地通、电子银行、ATM及自助终端等在内的个人结算产品。三是进一步推动银行卡业务发展。加大发卡力度，积极向政府、学校、医院等营销公务卡，向存量中高端客户推介金卡、白金卡，向有车一族宣传苏通卡，加强信用新品的营销，如借贷合一卡、安邦信用卡等，至年末共发放信用卡2009张。

【推进“村长工程”】  年内，东台支行围绕城镇化建设，积极推进金融“村长工程”。一是强化组织推动。成立了以行长和分管行长为首的“村长工程”工作领导小组，组建了10个营销团队，确定10个自然村为首批“村长工程”营销目标村。二是认真组织试点。制定周密的营销计划，以攻关村干、中小企业园为切入点，了解村镇发展情况及特点，制订个性化营销方案，提高金融服务普及率。三是开展推介活动，营销金融产品。为确保“金融下乡、服务三农”活动取得实效，支行走访村委，召开中小企业主、种养殖大户座谈会，通过发放金融服务宣传册等多种方式宣传金融知识，宣传工行优势产品，利用3G终端现场办理商友卡、汇款套餐、白金卡等重点产品，将工商银行的金融触角更直接、更深入、更具亲近性地延伸到乡村。