【概况】  2014年，全市旅游工作以旅游业发展规划为引领，进一步挖掘东台历史人文、生态湿地等特色旅游资源，扎实推进旅游“线路开通、景区建设、品牌创建、宣传推介”等重点工作。全市各景区（点）共接待国内外游客201.22万人次，同比增长25.13%；旅游总收入4.62亿元，同比增长25.54%。

【创星升级工作】  年内，东台市积极推进旅游景区、旅游酒店创星升级工作。西溪景区获评国家4A级旅游景区，黄海森林公园获评国家3A级旅游景区。弶港镇获评省特色景区旅游创建示范镇，甘港村获评省特色景观旅游创建示范村。川渝大酒店成功评定为三星级酒店，东台国际大酒店顺利通过四星级酒店复核。

【争取智力支持】  年内，聘请专家对全市各景区（点）逐一进行调研考察，准确把握东台旅游发展定位和方向，形成《东台旅游业发展调研咨询报告》。与南京旅游职业学院建立战略性合作关系，同时委托编制完成《“十三五”东台加快旅游业发展思路与对策研究》《“十三五”东台建设省级旅游度假区的思路与对策研究》两大课题。

【推进项目建设】  年内，市政府出台《全市2014～2016年重点旅游项目建设三年计划》，有序实施一批景区（点）、酒店和旅游设施项目。2014年，全市列入《盐城市旅游项目建设三年推进计划》的项目8个，分别为黄海森林公园、沿海旅游经济区、永丰林农业生态园、西溪旅游文化景区、甘港旅游景区、安丰古南街、西溪植物园和228国道旅游景观。当年全市完成旅游项目总投资额超过13亿元，各项目按照进度顺利完成。

【打造线路品牌】  年内，东台市正式开通“二日游”“三日游”线路，共接待“过夜游”旅游团队近5万人次，实现东台旅游从“过境游”向“过夜游”的根本转变。与市交通部门联合开通市内“一日游”线路取得较好社会反响，共接待游客1.4万人次。

【拓展宣传推介】  年内，成功举办上海旅游推介会，正式成立东台旅游（上海）营销中心，拓宽上海旅游市场。参加无锡太湖旅游嘉年华·长三角旅游推介活动，东台市获“无锡人最喜爱的旅游目的地”称号。举办“董永七仙女文化旅游节”“千车万人游东台”“千人同品鱼汤面”等节庆活动，省内外多家媒体转载报道。东台旅游政务网全新改版上线，官方公共微信开通；完成《东台旅游形象系统》《东台旅游手册》及宣传折页编制发布工作。

【提升游客满意度】  年内，提请市政府出台《游客满意度提升专项行动方案》，明确工作任务，不断提高游客对东台旅游的整体满意度。重点推进旅游景区、乡村旅游区（点）交通道路和停车场建设，提升景区道路通达性。在各旅游景区、星级饭店和旅行社设立旅游公共咨询与投诉电话。在临海高等级公路、沈海高速、204国道、宁靖盐高速、333省道及市内主要道路增设东台市旅游交通指示牌58块。全市景区景点公共厕所全部达国家二星级旅游厕所标准。

【完善行业监管】  年内，进一步加大对景区（点）、宾馆酒店、旅行社等旅游经营场所的监管力度。先后8次开展旅游市场秩序整治和安全生产检查活动，对发现的问题明确整改要求和时限，及时整改到位，巩固、提升旅游服务品牌创建成果。全年旅游实现零投诉，未发生旅游安全事故。

【壮大从业队伍】  年内，面向社会公开招聘15名导游（讲解员），充实东台导游队伍；邀请南京旅游职业学院专业教师实施上门培训，提升全市导游队伍整体服务水平；组织全市多家旅游企业相关人员参加东台旅游对接上海市场业务培训、盐城市游客满意度调查工作培训班及盐城智慧旅游体系建设专题讲座等，全系统从业人员业务素质和服务水平不断提升。